中国人寿2024年中报：稳中求进，高质量发展再上新台阶
元描述：中国人寿2024年中报亮点：规模价值领跑，内含价值超1.4万亿，新业务价值增长18.6%，康养生态建设稳步推进，数字化转型加速，风险控制能力持续提升。
引言：在2024年上半年，面对复杂多变的市场环境，中国人寿以稳中求进的姿态，坚定不移地推进高质量发展，取得了令人瞩目的成绩。这份成绩单不仅体现了中国人寿作为行业领头羊的强大实力，更展现了其在改革创新、价值创造、服务社会等方面的持续突破。本篇文章将深入解读中国人寿2024年中报，探究其亮点和未来发展方向，为投资者和读者提供深入的洞察。
市场领先地位稳固，内含价值超1.4万亿元
中国人寿2024年中报无疑是一份亮眼的成绩单。上半年，公司经营业绩稳健增长，总投资收益高达1223.66亿元，归属于母公司股东的净利润达到382.78亿元，同比增长10.6%。为了让投资者分享高质量发展成果，董事会建议派发2024年中期现金股息每10股2.0元（含税），这体现了公司对自身发展前景的信心和对股东的回报承诺。
更值得关注的是，中国人寿的综合实力持续增强，在高平台上实现新的跨越。截至6月末，公司总资产、投资资产双双突破6万亿元，分别达到6.22万亿元和6.09万亿元，内含价值更是超过1.4万亿元，稳居行业首位。这表明中国人寿在规模和价值方面都取得了领先优势，其持续的增长潜力不容小觑。
聚焦长期价值引领，新业务价值增长18.6%
中国人寿始终坚持以长期价值为导向，在业务发展方面取得了显著成果。上半年，公司首年期交保费达到了972.94亿元，其中十年期及以上首年期交保费同比上升9.4%，占首年期交保费的比重同比提升3.81个百分点。这表明中国人寿在高价值业务方面取得了突破性进展，为未来持续增长奠定了坚实基础。
更重要的是，中国人寿的新业务价值实现了快速增长，较2023年同期重述结果同比提升18.6%，达到322.62亿元，继续引领行业。这一指标反映了公司在业务质量和盈利能力方面取得的显著进步，表明中国人寿正在朝着高质量发展目标迈进。
康养生态建设与主业协同，实现多方式服务供给
中国人寿以客户为中心，积极参与多层次社会保障体系建设，大力发展大健康大养老服务体系，打造“保险+健康”、“保险+养老”的全新服务模式。
在健康管理方面，中国人寿充分整合内外部优质资源，不断提升健康管理服务能力。截至6月末，国寿大健康平台服务项目数量过百，覆盖健康体检、健康咨询、健康促进、疾病预防、慢病管理、就医服务、康复护理等七大类健康管理服务，累计注册用户量位居行业前列。
在养老服务方面，中国人寿秉持“让子女放心、让老人安心”的理念，加快在重点战略区域的布局，截至6月末，已累计在14个城市布局养老服务，其中已布局17个机构养老项目。同时，持续加强国寿养老专属规划师队伍建设，进一步满足客户养老及保险保障综合化服务需求。
此外，中国人寿积极参与国家第三支柱养老保险体系建设，不断推出新的产品，大力发展个人养老金、商业养老保险业务，其个人养老金业务规模和服务客户数持续增长，积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元。
深化以客户为中心的数字空间建设，加速推进数字化转型
中国人寿顺应数字经济时代发展趋势，进一步夯实数字基座、激活数据价值、加大科技创新，加速推进数字化转型步伐，以高质量科技能力供给推动公司高质量发展。
在数字基座方面，中国人寿以开放、敏捷、安全、绿色为原则，加快数据中心向极简分布式架构转型，搭建5G网络实验室，实现算力基础设施更加弹性、安全、可靠，为数字化转型奠定了坚实基础。
在数据价值激活方面，中国人寿挖掘数据要素潜能，深化以客户为中心的数字空间建设，通过产品、销售、服务、运营的全面融合，释放数据要素内在价值，推动公司数字化转型走深走实。
在科技创新方面，中国人寿高标准推进关键技术改造，实现科技全面自主掌控。运用人工智能技术赋能多元化场景，聚焦产品销售、客户服务、运营作业和风险防控等重点领域，提升作业效率、服务水平和风控能力，为公司高质量发展注入强劲动力。
打造“国寿好服务”品牌，致力为客户提供更优服务体验
中国人寿践行“以客户为中心”的经营理念，扎实推进运营服务集约化、数智化、多样化建设，加快服务资源升级整合，强化消费者权益保护，发布“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌。
在数智驱动方面，中国人寿服务效率再提速，理赔平均时效达0.34天，同比大幅缩短13%，位居行业前列。智能应用再强化，核保智能审核率达96.2%，保全智能审核率达99%，联络服务智能化占比近90%，智能集约的共享模式带动核保、保全等作业领域审批效率持续提升并首次在空中客服领域实现落地。
在服务触点方面，中国人寿聚焦服务场景，持续建设“线上一键直达、线下就在身边”的服务体系，中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿人，线上触达能力稳步提升。同时，纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型。
在服务供给方面，中国人寿建设多样化、多层次的综合化服务矩阵，面向各类客群提供特色、适配的优质服务，上半年累计为15.6亿人次提供服务。围绕亲子、女性、健康、运动、生活回馈等主题，提供普惠增值服务超4000万人次。
在消保体系方面，中国人寿进一步深化全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大消保”工作格局，扎实开展“消保+”金融教育宣传，上半年集中活动触达消费者超1.3亿人次，同比提升27.2%。
坚定履行企业社会责任，积极服务社会治理现代化
中国人寿始终坚持以社会责任为己任，全力构建具有自身特色的ESG和绿色金融管理体系，积极服务“双碳”战略，不断增强可持续发展动能。
在金融惠民利民方面，中国人寿坚守保险本源，助力多层次社会保障体系建设，多元化开展普惠保险和服务。截至6月末，承办200多个大病保险项目、70多个政策性长期护理保险项目和120多个城市定制型商业医疗保险项目，其中上半年大病保险赔付超1100万人次，有效减轻人民群众医疗费用负担。
在乡村振兴方面，中国人寿派驻946名驻村帮扶干部，全力承接1120个帮扶点工作，投入帮扶资金655.77万元，助力农民增产增收。
在绿色低碳方面，中国人寿持续提升绿色保险供给能力，聚焦绿色产业客户需求，推动绿色保险高质量发展，上半年绿色保险保额达5729.23亿元。践行绿色投资理念，制定ESG投资提升方案，为实现经济增长与生态平衡的良性循环贡献专业力量。截至6月末，中国人寿绿色投资存量规模超过4700亿元。
在公益责任方面，中国人寿依托中国人寿慈善基金会，支持拉萨基层医疗人员开展培训，连续向生育关怀项目和困境“两癌”妇女帮扶项目进行捐赠。响应“体育强国”号召，赞助NYBO青少年篮球公开赛，为超20万名青少年球员提供保险保障。
风控数智化能力全面提升，风险综合评级连续24个季度保持A类
中国人寿积极统筹发展与安全，着力优化高效严密的风险管理体系，将风控合规举措深度融入经营业务场景，不断健全风险早期纠正机制，风控数智化能力全面提升，在风险综合评级中，连续24个季度保持A类评级，在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列。
关键词：中国人寿，中报，高质量发展，内含价值，新业务价值，康养生态，数字化转型，风险控制
常见问题解答
Q1: 中国人寿2024年中报的亮点是什么？
A1: 中国人寿2024年中报的亮点包括：规模价值领跑，内含价值超1.4万亿；新业务价值增长18.6%，展现了公司在业务质量和盈利能力方面的显著进步；康养生态建设取得突破，服务模式不断创新；数字化转型加速推进，科技能力持续提升；风险控制能力稳固，风险综合评级连续24个季度保持A类。
Q2: 中国人寿在康养生态建设方面有哪些举措？
A2: 中国人寿在康养生态建设方面取得了显著进展，主要举措包括：打造“保险+健康”、“保险+养老”的全新服务模式；整合内外部资源，不断提升健康管理服务能力；加快在重点战略区域布局养老服务，布局机构养老项目；持续加强国寿养老专属规划师队伍建设；积极参与国家第三支柱养老保险体系建设，发展个人养老金、商业养老保险业务。
Q3: 中国人寿如何推进数字化转型？
A3: 中国人寿积极顺应数字经济时代发展趋势，推进数字化转型，主要举措包括：夯实数字基座，加快数据中心向极简分布式架构转型；激活数据价值，深化以客户为中心的数字空间建设；加大科技创新，运用人工智能技术赋能多元化场景，提升作业效率、服务水平和风控能力。
Q4: 中国人寿在风险控制方面取得了哪些成果？
A4: 中国人寿始终坚持风险管控，着力优化高效严密的风险管理体系，将风控合规举措深度融入经营业务场景，不断健全风险早期纠正机制，风险数智化能力全面提升，风险综合评级连续24个季度保持A类，在偿二代二期SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列。
Q5: 中国人寿未来发展方向是什么？
A5: 中国人寿将锚定建设世界一流寿险公司目标，深入贯彻党的二十届三中全会精神，准确把握进一步全面深化改革的主题，坚守自身功能定位，奋力做好金融“五篇大文章”，全面加大改革攻坚力度，着力在新领域、新动能、新模式等方面突破发展瓶颈，谱写高质量发展崭新篇章，努力为推进中国式现代化作出更大贡献。
Q6: 中国人寿如何践行企业社会责任？
A6: 中国人寿始终坚持以社会责任为己任，主要举措包括：助力多层次社会保障体系建设，多元化开展普惠保险和服务；积极参与乡村振兴，派驻帮扶干部，投入帮扶资金；持续提升绿色保险供给能力，推进绿色保险高质量发展；践行绿色投资理念，制定ESG投资提升方案；依托中国人寿慈善基金会，开展公益活动，支持教育、医疗、体育等事业发展。
结论：
中国人寿2024年中报充分展现了公司稳中求进、高质量发展的态势，其在规模价值、新业务价值、康养生态建设、数字化转型、风险控制等方面都取得了令人瞩目的成绩，充分展现了其作为行业领头羊的强大实力和持续发展潜力。未来，中国人寿将继续坚定不移地推进高质量发展，为中国经济社会发展作出更大贡献。
